Gratis verzending vanaf 15 euro

Op werkdagen voor 21:00 besteld morgen in huis

14 dagen bedenktijd

Bestelling retourneren

Bestelling retourneren

Als je spijt hebt van je aankoop, mag je deze binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden terugsturen.

Voorwaarden retourneren:

  • Wij kunnen de retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling – indien mogelijk – ongeschonden, in originele verpakking en in een stevige verzenddoos wordt teruggestuurd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behouden wij ons het recht de schade (waardevermindering) in rekening te brengen;
  • Alleen items die direct online bij duuxstore.com zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd bij duuxstore.com. Als je een Duux product hebt aangeschaft bij een van onze verkooppunten, moet je het product ook daar retourneren.
  • Zodra wij je informatie hebben ontvangen en de retour hebben geautoriseerd, ontvang je een bevestigingsmail en wordt het bedrag teruggestort. Het volledige proces neemt niet meer dan 2 weken in beslag.
  • Houd er rekening mee dat het afhankelijk van je bank nog eens 2-10 werkdagen kan duren voordat het tegoed op je rekening is bijgeschreven.
  • Op de geleverde producten gelden de Algemene Voorwaarden, deze zijn hier te lezen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht  te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Ons retouradres is:

Copaco DC B.V.
T.a.v. YOURS / The Trending Company
O.v.v. retournummer […]
Bijsterhuizen 2029
6604 Wijchen
Nederland

Voor een snelle en efficiënte verwerking van de retour dient u altijd het retournummer te vermelden in het retouradres. Dit retournummer wordt aan u verstrekt nadat wij het retourformulier hebben ontvangen en uw retour in behandeling hebben genomen.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen

The Trending Company B.V.
Europark 6
4904 SX Oosterhout
(let op, geen retouradres)

Bereikbaarheid:
Ma-Vrij: 9:00 tot 17:00 uur
+31 (0) 162 700 567
info@duuxstore.com

Jouw gegevens

Ordergegevens